E-commerce & Customer Loyalty Specialist

Miejsce pracy Skawina

Opis oferty

Grupa FERRO to jeden z największych producentów i dystrybutorów armatury sanitarnej, instalacyjnej oraz wiodący dostawca kompleksowych systemów w segmencie nowoczesnego zarządzania źródłami ciepła z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży na rynkach międzynarodowych.
Grupa jest w gronie największych dostawców rozwiązań w segmencie zarządzania ekonomicznym zużyciem wody i ekologicznymi źródłami ciepła w Europie Centralnej. FERRO prowadzi swoją działalność głównie w Polsce, Czechach, Słowacji, Rumunii, Mołdawii, Bułgarii, Chorwacji na Węgrzech oraz Litwie.

W związku z rozwojem Grupy obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko:

E-commerce & Customer Loyalty Specialist

Zakres obowiązków

Tworzenie, rozwijanie i optymalizowanie programów lojalnościowych dla klientów;

Rozwój i optymalizacja platformy e-commerce;
Analiza danych sprzedażowych i zachowań użytkowników z wykorzystaniem m.in. Google Analytics oraz efektywności mechanizmów lojalnościowych i promocji;
Pełnienie roli ownera dla platformy e-commerce B2B i programu lojalnościowego wraz z własną aplikacją mobilną i webową;
Testowanie i proponowanie usprawnień zwiększających konwersję, zaangażowanie i wartość klienta;
Dbanie o spójne i proklienckie doświadczenie użytkownika w kanałach cyfrowych;
Monitorowanie poprawności działania platform oraz reagowanie na ewentualne problemy;
Współpraca z dostawcami zewnętrznymi (software house’y i agencje) w zakresie rozwoju platform;
Koordynacja wdrożeń nowych funkcjonalności - od koncepcji, przez testy, po uruchomienie produkcyjne;
Rekomendowanie usprawnień wewnętrznych procesów;
Współpraca z marketingiem, sprzedażą, Master Data i IT;
Udział w projektach cyfryzacyjnych w Grupie.

Poszukiwane kompetencje

Doświadczenie w obszarze e‑commerce, i/lub tworzeniu i rozwijaniu programów lojalnościowych;
Praktyczna znajomość procesów e‑commerce (B2B/B2C);
Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków biznesowych;
Znajomość systemów CMS (w tym dedykowanych) i podstaw technologii webowych;
Proaktywność, kreatywność;
Dobra organizacja pracy i komunikatywność;
Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office;
Język angielski na poziomie min. B2.

Oferujemy

Samodzielność w prowadzeniu projektów i przestrzeń na testowanie własnych pomysłów;
Udział w projektach lokalnych i międzynarodowych;
Możliwość rozwoju zawodowego w grupie kapitałowej o stabilnej pozycji rynkowej;
Rabaty na nasze produkty;
Dodatek urlopowy;
Prywatną opiekę medyczną;
Dodatkowy dzień wolny w roku;
Pracę hybrydową.